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機電服務

企業客戶如何運用這個平臺?

當企業有設備需要維修,可以在此平臺發布信息,或者從我們平臺的地圖上查找當地的技術人員,不管你的設備在哪里出了問題,我們全國幾十萬技術人員,肯定有人能幫你解決問題。既提高效率,還能節省成本。

企業子帳號功能

為方便企業管理,平臺系統增開了企業子帳號功能,同一個企業,可以有很多人員同時獨立進行平臺操作。企業在注冊企業主帳號后,可以開通很多個企業子帳號,并授權子帳號各項功能,所有子帳號對外都統一顯示企業名稱,每一個子帳號都可以獨立發布和競標項目,但都歸企業主帳號管理,企業主帳號可以查看所有子帳號信息,監督子帳號運作情況。企業子賬號的資金由主帳號統一分配。充值和提現都只能由主帳號完成。

不知道問題所在 ,該如何報價?

這個就看大家的技術水平和言語表達能力,可與客戶根據現場情況進行友好協商,最終達到一個雙方互惠互贏的結果。 

我們沒有配件,配件不好處理?

一般情況下,我們的客戶大部分是機械設備生產商,他們的設備銷售到全國各地,沒有這么多技術服務人員,所以需要我們提供上門服務,配件他們都會提供的,很多情況下,把配件快遞給我們,讓我們上門去更換就好了,有些可以在當地采購的,客戶可以委托我們代購,如果當地也能加工的,客戶也可能會委托我們代加工,如果大家有這個能力,都可以和客戶進行協商。


不是每個客戶都是好說話的?

客戶就是買家,就是到我們這里來購買技術服務的,作為買家,誰都希望自己花最少的錢,買到最好的東西。我們是一個新的模式,如果很多東西沒法具體用某一形式表達出來,就無法達到實際操作程度,很多經驗是需要大家共享的,我們會慢慢完善維修過程中的各種細節,包括報價方法、電話中的交流技巧。


由于突發情況競標成功后沒能到現場提供服務怎么辦?

競標方如果接收到競標成功短信,由于突發情況不能到現場提供服務,應該及時和發布方協商,取消競標,經發布方同意后,發布方重新再發布。


實體公司做什么?在哪里?

我們實體公司成立于2011年5月9日,主要從事非標自動化產品研發、自動化改造、設備維修服務以及電氣控制系統設計等方面的業務。


如何競標,競標流程是怎樣操作的?

A、從項目平臺查找項目:項目范圍可以以自己指定的位置為中心(手機APP可以直接以自己所在位置為中心)選擇5KM、10KM、20KM、50KM、100KM的范圍,在選擇范圍內的維修信息,都可以顯示出來,找到自己能處理的項目,發起競標,我們免收所有競標項目傭金費,大家可以自由競標。

B、競標成功后,靜等商家定標,所有競標者,只能查看自己競標的信息,無法查看其它人員的競標信息,商家可以查看所有競標者競標信息,商家在查看各競標者信息時,可以隨時與自己滿意的競標者進行電話溝通,交流項目情況,服務費用,溝通完成,商家確定中標人選,支付交通費和服務費到平臺。

C、競標者接收到平臺付款支付成功短信后,履行中標義務,提供相應服務。

D、服務完成,競標者從競標項目中點擊“項目完成”按鈕,等待商家確認,商家確認“項目完成”后,平臺支付服務費用給競標方。如果商家未確認“項目完成”,48小時內也未提出異議,平臺方自動支付費用給競標方;如果商家對“項目完成”有異議,提交平臺方仲裁,平臺方將發起仲裁服務。

注意事項:雙方在溝通與履行義務的過程中,盡量保存相關證據,如果出現仲裁程序,則為仲裁提供依據。由于本項目是全新的項目,存在一個完善的過程,需要大家積極參與,提出大家寶貴建議。

 

 


商家的出價太低,低于市場正常維修價

大家好,作為商家,來我們這個平臺發布信息,我們可以把商家當作是一個買家,來買我們的產品:技術服務。作為買家,誰都希望自己買到的產品是質量最好的、價格最便宜的,所以我們的商家在這里出價格肯定是最低的,希望大家在看了商家發布的信息后,按自己的實際情況去參與競標,認為自己最低多少費用能接受?按自己最低的接受程度去報價,不是報價最低的就一定能競標成功,商家要考慮的因素很多,祝大家順利競標成功。

另我們這里的全國維修服務,商家發布信息時包含兩個費用:技術服務費和交通費,技術服務費是技術人員提供服務所應該得到的報酬,交通費是技術人員從出發地到目的地的來回交通費用,技術人員在與商家交流溝通的過程中,一定要把這兩個費用溝通清楚。交通費是不管是否維修成功,只要技術人員到達現場,商家就一定要支付的費用。技術服務費用只有完成商家的任務才能得到全部維修費。如果有疑問可以隨時與我們的客服人員聯系。

 


為什么要修改支付密碼?

由于多方面的因素,可能會出現帳戶真實主人以外的人員登錄帳號,如果支付密碼與登錄密碼一致,則帳戶內的資金無法得到保障,我們設置了支付密碼與登錄密碼不一樣的方式,只有正確輸入支付密碼,才能發布項目或取現,以保障帳戶資金安全。

客戶在第一次發布項目或競標項目時,需要修改支付密碼,原始支付密碼就是你的登錄密碼,在原始支付密碼功能框內輸入登錄密碼即可。


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